作為一位前社工，對人的互動及關係有一種接近本能的關注及敏感，我想是自然不過的事。醫師跟病人、病人跟病人的互動及環境的設置就成為了我一個觀察的面向。
先從環境說起。中醫診所，我說是舊式的，不知是出於成本考慮還是對尊重私隱的概念比較單薄，盡都是採取開放或半開放式的。病人多的時候，候診的也像在跟醫生一起診症似的。何時來經，來有多少天……在那裡都不算是甚麼秘密，是輕鬆平常得很的事，說與聽的好像也不感尷尬。
病人來了，坐一會。喝藥的喝藥，等看病的等看病，但同時亦會東家西家、新聞舊事搭姍一翻。有些沒事做的更可以坐上一兩小時，或向醫師討教醫理、說說家事近況，又或說說社區新舊 ─ 真是街坊的很。老師就常給我說這個那個看了他多少年，由結婚到現在女也有兩個了……舊式的診所，不單是治療的地方，也像是一處聚腳的地方。在那裡我看到的不單是醫患的關係，也是人的關係。
也因著這樣的環境設置是如此的開放，醫師與病人的界線也有一點含糊性。除了醫患關係外，存在街坊關係、老病友關係，也可能是朋友關係。病人向醫師討教的可能是夫妻相處、也可以是親子管教的事，而不單單是冷冰冰的專業知識及專業的醫患關係。
中醫本來就強調整體性 ─ 人自身的、與社會及自然的整體性。中醫強調身也強調心。所以中醫採取這種開放式的設置，也許就是對這種整體觀念的充份體現。
在現代化的中醫診所，找不到這種味！