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有點⋯⋯無聊吧!

今天早上在圖書館想裝水之際,巧遇一位上年紀的清潔女工正準備清理抽濕機內的積水。她先找來一個圖書館常見的活動腳踏坐下,右手拿著一隻白色帶耳的高身瓷杯;左手拿著一個傳統的膠水殻,是藍色的。隨後把抽濕機的積水,由杯倒去殻,再由殻倒去旁邊的水桶。如是來會數十次。

我沒有統計圖書館有多少個這樣的抽濕機,但相信為數不少。

那刻腦中閃過了初中時學過的「虹吸原理」,想只要一條約兩尺許長的膠水管,上述一系列的操作就變得省時慳力。

作為在上管理的,眼中可能只有任務或許無暇顧及這雞毛蒜皮的事,因此也沒給予前線員具效能的工具、支援或訓練。前線的唯有用自己的有限應付現實的要求。看看她手上的水杯,明顯也是隨手拈來的,杯身還有著一組可愛的花紋。比起生硬地把積水盤托起倒水,這無疑算得上是一個值得稱許的實務智慧(practice wisdom)。

假若這位姐姐離職,她也只能傳受這點「絕活」給她的下一手,如是一代一代地傳下去…而成為一個不可挑戰的傳統。

或許有一天,上一手不知出於甚麼原因,可能走得太急,又或簡單地不喜歡下一手 —— 狠心地把那「絕活」收起不傳。那下一手唯有再另想他法。氣力好一點的,或許會整個積水盤托出來把水倒去水桶也說不定;或許多點顧及職業勞損,最終悟出了之前的「絕活」,傳統又再復活了,並且可能更為牢固。

但那種非直觀的「虹吸原理」的應用,非得要一個有見識或善於思考,又或善於創新的人才會被用上。但矛盾之處是,有這樣特質的人或許已在其他的工作崗位發揮自己。縱然有這樣破格的情況出現,她或他還得要過管理層的一關…因為要添置一條水管 —— 在他們眼中或許不是一個必要的開支…又或要頂得住同輩的眼光或私語。

再想幸運點,另一個突變或許會來自一些比我更「八卦」的人的提醒,看來也不是沒有可能的!但還得要看當事人對新事物的接受程度及作出改變的意願如何。

人總有惰性,總有對未知的懷疑、恐懼及憂慮,又或對過去「行之有效」的有太多的依戀…在這些沒能被好好地克服及駕馭之前,不變就成了「萬全」的理由,傳統也找到了其堅實的立足點!

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